プライバシーポリシー

  1. ヘンケルジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する通信販売サービス（以下「本サービス」といいます）において収集するお客様の個人情報の保護に関する方針を本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）のとおり定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。

  2. 当社は、個人情報の保護に関する管理体制を確立するとともに、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）その他の関連法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守徹底するとともに、これらを役員および従業員に対しても周知し、監督し、その遵守徹底に努めます。

  3. 当社は、お客様の個人情報を、後記「個人情報と利用目的」記載の利用目的（ただし、お客様に対して別途利用目的を通知した場合には当該利用目的を含みます。）の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または次のいずれかに該当する場合を除き、第三者（委託先を除きます。）に開示または提供しません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  4. 当社は、お客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得いたします。

  5. 当社は、お客様の個人データにつき、利用目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。

  6. 当社は、お客様の個人データへの不正アクセス、お客様の個人データの漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。

  7. 当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令に定められている場合を除き、他の目的で利用いたしません。

    1. お客様へのお問い合わせのため。
    2. お客様へ当社からのお知らせやメールマガジンを送付するため。
    3. 販売傾向などの資料作成のため。
    4. 商品、資料等の発送。
    5. サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施。

  8. 当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取り扱いを協力会社に委託する場合があります。但し、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

  9. 当社は、お客様の個人データを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

  10. お客様から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

    1. お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
    2. お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    3. 当社の権利又は正当な利益を害する恐れがある場合
    4. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

  11. お客様ご本人から保有個人データの開示のお求めがあった場合には、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

    1. お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
    3. 法令に違反することとなる場合

  12. お客様ご本人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。お客様ご本人から保有個人データの利用の停止又は消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。

  13. 前4項のお求めの場合には、第15項に記載の弊社窓口までご送付下さい。お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様からのお求めに対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。

  14. 商品に関するお問い合わせは以下の通りです。
    カスタマーサポートセンター
    https://www.henkel.co.jp/contact-us

  15. 本サイトでは、次の目的で、「クッキー(cookie)」と呼ばれる技術を使用する場合があります。

    1. お客様が本サイトに再訪問された際、より快適に本サイトをご利用いただくため
    2. 本サイトの利用状況を分析するため

    お客様が、コンテンツをご訪問された場合、お客様のコンピュータにクッキーが記録されますが、記録される情報には、プライバシーに関する情報は一切含まれておりません。お客様ご自身で、クッキーの受け取りを拒否することもできますが、本サイトの一部がご利用できなくなることがあります。

  16. 当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、その効力発生日を定め、効力発生日までに、本サイトへの掲載その他の適切な方法により、本プライバシーポリシーを変更する旨、変更後のプライバシーポリシーの内容及び効力発生日を周知するものとします。

  17. 制定と改訂の履歴は以下の通りです。

    制定：2023年5月25日